Última actualización: 21 de octubre de 2026.
En Gestión Vivienda tratamos tus datos personales con responsabilidad y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Aquí te explicamos qué datos recogemos, para qué y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Gestión Vivienda
- Dirección: Calle Praga, 20, 28300 Aranjuez (Madrid)
- Email: info@gestionvivienda.com
- Teléfono: 690 85 47 32
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Cuándo | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, email, teléfono y mensaje | Responder a tu consulta y, si lo pides, asesorarte sobre la compra, venta, alquiler o financiación de una vivienda | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b) |
| Formulario de tasación o valoración de vivienda | Nombre, apellidos, email, teléfono y datos del inmueble (tipo, código postal, superficie, habitaciones, baños, precio orientativo) | Preparar la valoración que solicitas y contactarte para comentarla | Aplicación de medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b RGPD) |
| Registro e inicio de sesión | Usuario, email y contraseña (cifrada) | Gestionar tu cuenta y las funciones asociadas (favoritos, búsquedas guardadas, anuncios) | Ejecución de la relación que aceptas al registrarte (art. 6.1.b RGPD) |
| WhatsApp, teléfono o email | Los datos que nos facilites en la conversación | Atender tu consulta | Tu consentimiento (art. 6.1.a) y medidas precontractuales (art. 6.1.b) |
| Si llegamos a un acuerdo de intermediación | Datos identificativos, de la vivienda y de la operación | Prestar el servicio contratado y cumplir obligaciones legales (fiscales, contables y de prevención del blanqueo de capitales, Ley 10/2010) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c) |
| Navegación por la web | Datos de uso estadístico mediante cookies de Google Analytics, solo si las aceptas | Conocer de forma agregada cómo se usa la web y mejorarla | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Ver la política de cookies |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti. No enviaremos comunicaciones comerciales salvo que nos lo pidas o lo autorices expresamente.
3. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Consultas y valoraciones que no terminan en una operación: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 12 meses desde el último contacto.
- Cuentas de usuario: mientras la cuenta esté activa. Puedes pedirnos que la borremos cuando quieras.
- Operaciones de compraventa o alquiler: durante la relación y, después, los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años la normativa mercantil y 10 años la de prevención del blanqueo de capitales).
- Cookies analíticas: según lo indicado en la política de cookies.
4. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración tributaria, notarías, registros o juzgados cuando corresponda). Para prestar el servicio contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con contrato y garantías:
- Alojamiento web y correo electrónico: IONOS SE (Alemania, Unión Europea).
- Analítica web (solo con tu consentimiento): Google Ireland Limited.
- Mensajería, si decides escribirnos por WhatsApp: WhatsApp Ireland Limited.
Google y WhatsApp (Meta) pueden tratar datos en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, en su caso, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que eso afecte a la licitud del tratamiento anterior. Escríbenos a info@gestionvivienda.com o por correo postal a la dirección indicada, indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).
6. Datos de terceros y menores
Si nos facilitas datos de otra persona (por ejemplo, del copropietario de una vivienda), debes haberla informado y contar con su autorización. Esta web no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información y proveedores con garantías de seguridad.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.